為航空公司客戶開放專業(yè)化的數(shù)字化客戶服務(wù)平臺，客戶可通過平臺便捷地獲得中國商飛客戶服務(wù)產(chǎn)品，客戶還可通過平臺獲得定制化客戶服務(wù)。
適用機型
C909、C919
服務(wù)說明
1）服務(wù)介紹
平臺賬號服務(wù)包括賬號開通和賬號管理。
賬號開通服務(wù)為客戶提供統(tǒng)一身份認證的賬號信息，客戶通過賬號名和密碼訪問數(shù)字化客戶服務(wù)平臺，在授權(quán)范圍內(nèi)獲取數(shù)字化運行支持服務(wù)。
賬號管理服務(wù)為客戶提供賬號使用幫助、權(quán)限調(diào)整、賬號信息變更、賬號刪除等服務(wù)。
2）服務(wù)內(nèi)容
向客戶提供數(shù)字化客戶服務(wù)平臺的賬號使用周期管理服務(wù)，包括賬號開通、賬號使用幫助、權(quán)限調(diào)整、賬號信息變更、賬號刪除。
3）目標
平臺賬號服務(wù)目的是為讓客戶提快速、便捷、安全、完善地獲取飛機數(shù)字化運行服務(wù)支持。
4）客戶收益
平臺賬號服務(wù)可提升飛機運行支持效率，提高飛機運行質(zhì)量和水平。
服務(wù)對象和地點
服務(wù)對象：飛機運營商。
地點：一般為遠程技術(shù)支援，特殊情況下支援地點可根據(jù)客戶的實際需求協(xié)商確定。
郵箱：customerservice@comac.cc
電話：（+86）021-20877588
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